DOS - 4 сдан на отлично!
04.07.2013
Лето - "жаркая пора" не только для студентов и абитуриентов. Сотрудники "Компании Альфа" успешно прошли аудит на стандарт Scania - DOS - 4. Поздравляем!
Система DOS была разработана и запущена в работу с середины 90-х годов. В переводе с английского Dealer Operating Standart означает «рабочий стандарт дилера». С января 2013 года, после ряда нововведений, принят новый стандарт DOS - 4.
«Компания Альфа» подошла к процессу «сдачи» аудита ответственно – каждое структурное подразделение на протяжении года тщательно и скрупулезно прорабатывала и оттачивала свои бизнес-процессы на соответствие международному стандарту обслуживания.
За время прохождения аудита, DOS -куратор «Скания-Русь» Андрей Лукаш, особо отметил высокий уровень разработки, реализации и внедрения процедуры изучения степени удовлетворенности клиентов «Компании Альфа» по оказываемым услугам, что говорит о постоянном внимании и индивидуальном подходе к каждому партнеру.
На сегодняшний момент «Компания Альфа» стала в числе первых компаний, являющихся официальными дилерами шведского концерна Scania в России, подтвердившая, свое соответствие высоким международным стандартам Scania DOS - 4.
