Обучение на тренинге «Переговоры с клиентами»

Для совершенствования техники коммуникации все менеджеры отдела продаж грузовой техники Scania прошли тренинг «Переговоры с клиентами», состоявшийся 4-5 февраля 2012 года.

В тренинге участвовали менеджеры по продажам, специалисты службы клиентской поддержки, руководители отдела продаж, специалист по финансированию, логист.

Автомобиль является для нашего клиента важным инструментом коммерческой деятельности. 

Продажам, как и любому ремеслу нужно постоянно учиться. Целью тренинга было совершенствование профессиональных качеств менеджеров, умение аргументировано разъяснять преимущества техники Scania, навыкам презентации конкурентных преимуществ шведского бренда.   

В результате тренинга участники  детально  изучили:

• особенность успешных продаж в В2В секторе в условиях высокой конкуренции,
• разъяснения преимуществ эксплуатации надежных шведских грузовиков,
• правильную оценку потенциала клиента и возможности его развития,
• принципы увеличения клиентской базы и результативности труда,
• мастерство удержания действующих клиентов и мотивацию на развитие и рост продаж. 

Руководство «Компании Альфа», взявшее с 2011 года стратегию  интенсивного развития ведущих менеджеров по продаже грузовой техники Scania,  активно продолжает инвестирование в свои кадры и в 2012 году.

Весь состав менеджеров по продаже грузовой техники из Казани и Набережных Челнов  единодушно оценил свое  обучение  на тренинге «Переговоры с клиентами» как полезный и информативный курс.  Одним из секретов продаж является  простая, но точная формула «Предлагайте в нужном месте, в нужное время, нужным людям и в нужной форме». И одним из ярких примеров этому  служит знакомая каждому с детства притча про слона.

Как продать слона

Встречаются два друга — серьёзные бизнесмены. Один от счастья просто светится. «Купил слона! Так здорово! Он теплый такой, дом согревает, детей на себе катает, утром нежно хобот на грудь кладёт – будит, на целый день хорошее настроение. Чудо, а не слон. В общем, выгнал я всех гувернанток — воспитательниц, со слоном им не сравниться. Посуду сам моет. В доме идеальный порядок, во дворе тоже. Так он ещё и дом охраняет — кто ж полезет, увидев слона? На работе занимаюсь только делом, по поводу дома голова не болит. Да и вообще, с появлением слона дела в гору пошли. За последние 2 месяца, как слона купил, заработал больше, чем за весь прошлый год...»

Друг говорит: «Продай слона!». Бизнесмен: «Нет, слон- это мое все. Не продам слона!»
В конце концов, второй уговорил продать ему слона. Встречаются на следующий день. Второй бизнесмен: «Слушай, твой слон мне всю мебель переломал, кучу сделал, детей напугал!»

Первый: «Нет, брат, с таким настроением ты слона не продашь!»